重要なお知らせ

SIZE SEARCH

CAMPAIGN

BRAND

MEDIA

SNS

大きいサイズレディース通販TOP > 重要なお知らせ

【台風9号、10号による集配への影響について(2020.11. 9時現在)】


台風9号、10号の影響により、九州地方、中国地方、四国地方において荷物の集荷・配達業務の遅延が 発生しております。

その他の地域におきましても、天候や道路状況により荷物の集荷・配達業務に影響が発生する可能性が ございます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
詳しくはこちらをご確認ください。


【大雨の影響について(2020.09.11 9時現在)】


大雨の影響により、当社の荷受・配達業務に影響が発生しております。

【荷受・配達が出来ない地域】
 熊本県
   八代市(坂本町市ノ俣)
   球磨郡(球磨村)
   葦北郡(芦北町大尼田・立川・伏木氏・松生・上原・箙瀬・大岩・海路・黒岩・吉尾・
       白石・告・古石)

 ※全国から上記地域に向けたすべての宅配サービスは、荷受を停止しております。
 ※「営業所受取サービス」はご利用いただくことができます。
  https://www.sagawa-exp.co.jp/service/eiuke/

【荷受・配達が遅れる地域】
 大分県
   由布市(全域)
   日田市(中津江村合瀬)
 熊本県
   葦北郡(芦北町大尼田・立川・伏木氏・松生・上原・箙瀬・大岩・海路・黒岩・吉尾・
       白石・告・古石以外)

※熊本県、宮崎県、鹿児島県に向けたお荷物の荷受は7月8日より再開しましたが、全国から
 九州地方へのお荷物の「配達」については遅延が見込まれます。
※その他の地域においても荷受・配達に遅延が発生する可能性がございます。

お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

詳しくはこちらをご確認ください。

【夏期休暇に伴う発送スケジュールについてのご案内】


誠に勝手ながら 8/8日(土)〜8/16(日) の期間中、 夏季休暇とさせていただきます。
発送をお急ぎの場合は8月6日(木) AM6:00までに ご注文下さいますようよろしくお願いいたします。
※2また備考欄へ『最短希望』の旨お書き添えいただけましたら、 可能な限り最短で手配をさせていただきます。
※決済方法や入荷待ち商品を含むご注文など一部ご希望に沿えない場合もございます。
予めご了承願います。

休暇期間中の商品の発送・お問い合わせ対応につきましては以下の通りでございます。

●商品の発送について●

8/6(木) AM6:00 までのご注文 → 8/7(金)発送
8/6(木) AM6:00〜8/7(金) AM6:00 までのご注文 → 8/17(月)発送
8/7(金) AM6:00 以降のご注文 → 8/18(火) より順次発送(ご注文の受付処理は8/17(月))
※決済方法や入荷待ち商品を含むご注文など一部ご希望に沿えない場合もございます。
なお 8/12(水) は発送業務のみ行っております。
最短をご希望の際は備考欄へその旨お書き添えくださいませ。
8/12(水) 発送のご注文は休暇期間前に出荷手配を完了させるため、キャンセル・変更を一切お受けできません。
予めご了承願います。

●お問い合わせにつきまして●

・「お電話」でのお問い合わせ
休暇期間中はお電話での対応は休止させていただきます。
・「メール」でのお問い合わせ
休暇期間中のお問い合わせは、8/17(月)より順次お返事をさせていただきます。

4月1日以降の送料値上げ・まとめ買い割引率変更のお詫びとお知らせ


台風19号による集荷・配達への影響についてのお知らせ(2019/10/15 現在)

【台風19号による集荷・配達への影響】

この度の台風の影響により、被害に遭われた地域の皆さまには心よりお見舞い申し上げます。

台風の影響により、一部地域にて集荷・配送の遅延・停止が発生いたしております。
詳しい状況につきましては、配送会社のホームページよりご確認くださいますようよろしくお願いいたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

※集荷・配達中止エリア(10月17日9時現在)
長野県:長野市(穂保)、上田市(諏訪形、小牧)、南佐久郡(北相木村、南相木村)
北海道:東北地方での鉄道輸送に支障が出ているため、 関東地区にて  集荷(中継を含む)停止中となっております。

お客様にはご不便ご迷惑おかけいたしますが、ご理解ご了承の程何卒よろしくお願いいたします。


【まとめ買い割引きについてのご案内】

この度、お客様への感謝の気持ちを込めて、「まとめ買い割引き」をスタートすることになりました。
ご購入金額に応じて、最大12%の割引となっております。
是非、「まとめ買い割引き」を使って、お得に商品をGetしてください。

ご購入金額(税込) 割引率 値引き額
10,000円以上 4% 400円〜
15,000円以上 6% 900円〜
20,000円以上 8% 1,600円〜
25,000円以上 10% 2,500円〜
30,000円以上 12% 3,600円〜

※ポイントおよびクーポンをご利用の場合はまとめ買い割引きは適用されません。
※「まとめ買い割引き」はシステム上自動でお値引きが適用されるものとなります。
 ご注文確定後でも、キャンセル・欠品・返品など小計の変動に伴い割引が無効になる場合がございます。
 あらかじめご了承願います。 ※まとめ買い割引はお買い物かごごとの適用となります。
 追加のご注文分で条件を満たした場合でも、お値引きは適用されませんのでご注意ください。


【ポイント還元率についてのご案内】

「会員登録でポイントゲット★メルマガ登録でクーポンもプレゼント中!」

会員登録をしてお買い物をすれば、お買い物の際にポイントをプレゼント。
ポイント付与率はハッピーマリリン本店限定で「ご購入金額の2%」です。
さらにメルマガ登録で、300円オフクーポンもプレゼント中。
まずはメルマガ登録で、クーポンをゲットしてくださいね。


社内研修に伴う電話受付時間のお知らせ(2020/4/1 現在)

【電話受付時間のお知らせ】

誠に勝手ながら、2020年4月2日(木)につきましては社員研修に伴いお電話でのお問い合わせ受付時間を

12時〜17時とさせていただきます。

お客様にはご不便ご迷惑おかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。


消費税率変更時のご請求金額及び出荷スケジュールのご案内(2019/9/24 現在)

【10月より以下の通り新消費税率が適用となります】

税率 ご注文日 発送日
(1) 8% 9月 9月
(2) 10% 9月 10月
(3) 10% 10月以降のご注文 -

※(2)につきまして、当店ではご注文受付時のご請求金額据え置きにて発送手配をさせていただきます。


・税率変更に伴い、一時的に発送スケジュールの変更および同梱サービスの停止をさせていただきます。

・2019/9/27(金)AM6:00 〜 2019/9/30(月)AM5:59 のご注文は9/30(月)の発送手配をさせていただきます。
発送手配完了後は、キャンセル・ご変更をお受けすることができません。

・システムの都合上9月ご注文分と10月ご注文分につきましては同梱をお受けすることができません。

・銀行振り込み決済や、クレジット決済・後払い決済など事前審査を必要とする決済方法をご利用の場合、  決済処理完了のタイミングによっては10月発送となる場合がございます。


お客様にはご不便ご迷惑おかけいたしますが、ご理解ご了承の程何卒よろしくお願いいたします。


ご注文のキャンセル・変更の締め切り時刻変更のご案内

2019年10月1日より、ご注文のキャンセル・変更の締め切り時刻に変更がございます。

現在、発送日午前中まで承っておりましたキャンセル・変更を、受付日当日の15:00までに変更させていただきます。
ご注文完了後にご変更等ございます場合は、至急ご連絡をお願いいたします。

なお、出荷手配完了後はご注文のキャンセル・ご変更をお受けできない場合がございます。
あらかじめご理解ご了承の程よろしくお願いいたします。


銀行振込廃止についてのご案内

いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、ハッピーマリリン本店につきまして 2020年1月1日(水)より、銀行振込での決済を廃止させていただくこととなりました。
ご利用の皆様にはご不便おかけいたしますが、今後はクレジットカード、代金引換、コンビニ(NP)後払いをご利用いただきますようよろしくお願いいたします。

詳しいお支払い方法については、ご利用ガイドの「送料・お支払い」をご覧ください。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。