返品・交換・キャンセル

¥5,400以上 送料¥0 新規会員登録300円OFFクーポン 新作毎日10%OFF

SIZE SEARCH

CAMPAIGN

BRAND

MEDIA

大きいサイズレディース通販TOP > 返品・交換・キャンセル

ご注文商品の返品・交換・キャンセルにつきまして

ご注文商品がお手元に届きましたら

■ご注文の商品が届きましたら、すぐに開封して商品の確認をお願いいたします。
私どもスタッフは心を込めて検品させていただいておりますが、 お買い上げいただきました商品に、万が一商品のお届け間違い・破損・キズ・シミ・不良などございましたらすみやかに商品を交換にて承ります。

■同じ商品がご用意できない場合は、返品にてお受けいたします。ご容赦くださいませ。 ※商品の写真は、できる限り商品そのままのお色を再現するように心掛けておりますが、ネット販売の性質上・また屋外での撮影が多い為、お使いのパソコンやモニターによりイメージ写真と商品との色合い等が若干異なる場合もございます。予めご了承ください。


当社責任による商品間違い、お届け時の破損や不良品の場合

■大変申し訳ございません!至急交換にてお受けさせていただきます。 お手数ですが、お電話またはメールにてご連絡くださいませ。

なお、交換商品が在庫切れの場合は申し訳ございませんが返品にてお受けさせていただきます。 在庫がある場合はご希望に応じてお色違いとの交換も可能です。(違う商品との交換はお受けできません)

【ご連絡はこちらです】
・TEL:0120-58-3139
・E-mail:henpin@marilyn.ne.jp

【商品の送り先】
〒448-0007 愛知県刈谷市東境町登り坂130 株式会社ミン


お客さま都合による返品について

■ご注文時の決済方法に応じて返品および返金手順が異なります。 返品をご希望の際は、まずはお電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。 ご連絡のない返品につきましては一切お受けできません。必ずご連絡をお願いいたします。

【返品のご連絡はこちらまで】
・TEL:0120-58-3139
・E-mail:henpin@marilyn.ne.jp

【返品商品の送り先】
〒448-0007 愛知県刈谷市東境町登り坂130 株式会社ミン

■返品の流れ〜クレジットカード決済の場合〜

・お電話またはメールにて当店まで返品のご連絡をお願いします。

・返品ご希望の商品を当店までお送りください。 申し訳ございませんがご返送時の送料はお客さまのご負担にてお願いいたします。

・商品到着確認後のご注文内容でご請求金額を再計算させていただきます。 その際、送料が発生する場合がございます。

・ご請求金額確定後、クレジットカードの請求金額の訂正をさせていただきます。 返品時にクレジットカードの期限が切れている場合は銀行振込みにてご返金させていただきます。 銀行振込みでのご返金の場合は、一律324円の手数料をご負担いただきますのであらかじめご了承願います。


■返品の流れ〜代金引換決済・銀行振込決済の場合〜

・お電話またはメールにて当店まで返品のご連絡をお願いします。

・返品ご希望の商品を当店までお送りください。 銀行振込みにて返金させていただきます。 ご返金先の「銀行名、名義人様お名前、口座種別、口座番号」を記載したメモの同封をお願いいたします。 申し訳ございませんがご返送時の送料はお客さまのご負担にてお願いいたします。

・商品到着確認後のご注文内容でご請求金額を再計算させていただきます。 その際、送料(代金引換決済の場合は代引き手数料)が発生する場合がございます。

・ご請求金額確定後、商品代金から一律324円の手数料と送料・代引料金が発生した場合は そちらを合わせて差し引いた金額をご指定の口座へお振込みいたします。


交換は受け付けておりません

不良・誤発送など当店都合以外の場合は商品の交換はいたしておりません。 お手元の商品をご返品いただき、ご入用の商品はインターネットより改めてご注文ください。


お客さま都合によるご注文商品のキャンセルについて

申し訳ございませんが、ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。
やむをえない理由でキャンセルをご希望の場合は、発送前の商品に限りお受けいたします。 発送日前日(土日祝日を挟む場合は1営業日前)のPM5:00までにご連絡をお願いいたします。

なお、発送後のキャンセルはいかなる場合もお受けしておりません。
お受取いただけません場合は、往復分の送料をご請求させていただきます。
また、連絡なく受け取り拒否をされました場合は以後のご注文はお受けできませんので必ずご連絡をお願いいたします。

【キャンセルの連絡はこちらまで】
・TEL:0120-58-3139
・E-mail:henpin@marilyn.ne.jp


交換は受け付けておりません

不良・誤発送など当店都合以外の場合は商品の交換はいたしておりません。 お手元の商品をご返品いただき、ご入用の商品はインターネットより改めてご注文ください。


商品の同梱について

同梱は商品発送日の当日午前5時までのお買い物までお受けいたします。 それ以降にご注文いただきました場合は、別途 発送をお受けしますので、ご了承くださいませ。
(午前と午後、お間違えのないようご確認をお願いいたします。)
※コンビニ後払い決済、銀行振り込み決済につきましては受付処理後の同梱をお受けすることができません。予めご了承願います。


商品の取り置きについて

ご注文日から最長7日間お取り置きが可能です。
お取り置きをご希望の際は備考欄に「取置き希望」とご記載ください。
また、追加のご注文の際には備考欄に「取置き商品あり」とご記載ください。
※なお、申し訳ございませんがお取り置き期限を越えた発送日のご指定はお受けできません。
その場合、お取り置き期間終了をもって自動的に発送の手配をさせていただきますのでご注意ください。 詳しくはお取り置き制度をご確認ください。
※コンビニ後払い決済、銀行振り込み決済につきましては受付処理後の同梱をお受けすることができませんため、お取り置き不可となっております。予めご了承願います。


長期不在にて商品のお受け取りいただけない場合

■配送遅延など二次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。

■ご返金の場合、お手続き完了まで、約7日〜10日以内のお時間をいただいております。

・代金引換の場合 銀行振り込みにて返金いたします。 お客さまのご理由での返品場合、振込み手数料:324円いただいております。
・クレジットカードの場合はカードでのご返金となります。 クレジット決済の場合、キャンセル手数料はかかりませんが決済締め日の返品の場合、一旦、口座から引き落としたあと翌月にカード会社より返金となります。予めご了承ください。

■その他、ご不明な点やご質問等ございましたらお気軽にお問い合せくださいませ。
スタッフ一同、精一杯のご対応させていただきます。